会員が緊急ボタンか、ペンダントの非常押しボタンを押すと、ホームターミナルが作動し、「緊急事態発生」と自動音声が流れます。同時に受信センターに緊急事態が通報されます。 |
会員からの緊急通報を受信すると、受信センターのコンピューターが、会員の住所・氏名・電話番号・指定連絡先・主治医等を即時に出力します。また、ハンズフリーの会話により状況・状態を確認します。折り返しの電話をして確認する場合もあります。 |
受信センターは、待機者に救援を指示し、緊急出動員を直ちに現場に急行させます。 |
場合によっては、緊急通報と同時に、即、救急車などを手配します。 |
現場に到着した緊急出動員からの報告をもとに適切な指示、対応を行います。 会員との通話が不可能で、受信センターが現場の状況をつかめない場合でも、緊急出動員からの報告をもとに適切な対応を行います。
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