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あんしんネットワークってどんなサービスですか |
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体調に異変を感じた場合などに、ご家庭に設置されたホームユニット（又はペンダント）の緊急ボタンを押すと「緊急事態発生」とアナウンスが流れるとともに、電話回線を通して受信センターへ通報します。通報を受けた支援センターでは、待機者を出動させるとともに、状況に応じ指定連絡先や消防・救急への連絡も行ないます。 |
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ボタンを押すだけでいいのですか |
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緊急またはペンダントボタンを押していただくと、あんしんネットワーク受信センターに繋がります。ボタンを押した後は、そのままの状態で装置に向かってをお話いただくだけです。またお話ができない状態の時は無理にお話をしなくても一番近くの待機者が状況の確認にお伺いします。 |
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緊急時以外には利用できないのですか |
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あんしんネットワークではいざという緊急時以外にも、気軽に機器をご利用いただけるよう、タクシーを優先配車するタクシーコールボタンや日常の健康・医療等に関する相談があったときに医師や看護師などの専門のカウンセラーに繋がるWISE相談ボタンがあります。緊急時以外にも日常的にこれらのボタンを御利用いただくことで機器に馴れていただくとともに御利用者様とコミュニケーションを計りたいと考えています。 |
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病院へ行く場合など料金はかかるのですか
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あんしんネットワークでは、緊急時に現場に駆けつけるまでをサービスとしています。タクシーで病院へ行く場合などについては別途タクシー料金がかかりますのでご了承ください。 |
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家の鍵がしまっている場合などどうするのですか |
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鍵のお預かりにつきましては、弊社では早期対応を行うために、以下の３つの方法を推奨しています。
1住居近辺にお住まいのご家族・ご親戚・知人に鍵を預かってもらう方法。
2あらかじめ約定している箇所を破壊する方法。（救急隊員等と一緒に）⇒修理代はご利用者様負担です。この場合、修理するまでの間、防犯注意が必要です。
3キーボックス（有償）を玄関前のガス・水道メーター室に設置する方法。
※ 4桁の暗証番号で開ける鉄製の頑丈な箱です。 |
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間違ってボタンを押してしまった・・・ |
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間違ってボタンを押して通報してしまった場合でも、あんしんネットワークの受信センターではご利用者様が無事であることの確認がとれれば問題ございません。間違って押した場合でも受信センターからの呼びかけに対して間違って押したとおしゃっていただければ結構です。 |
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利用条件はありますか |
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あんしんネットワークシステムは電話回線を利用する為、
一般の電話回線が必要になります。
また、救急車の手配や病院に搬送した場合などの連絡先として不在の場合でも連絡がとりやすい方１名以上を指定連絡先として登録していただく必要があります。
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登録内容について教えて下さい。 |
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登録内容については、住所・氏名・電話番号・指定連絡先１名以上を必ずご登録いただきます。また必要に応じて、かかりつけ病院・主治医・ヘルパー・健康状態など様々な情報を登録いただけます。これらの登録内容は、緊急通報受信時にご利用者様の基本データとしてに表示されるようになっております。
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電話回線について教えて下さい |
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あんしんネットワークシステムでは一般のアナログ回線を利用して通報をおこなっております。ADSLやIP電話などのサービスについてはご利用するサービス内容や契約回線によって対応が異なりますので、詳しくは当社へお問合せください。
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どこでもサービスがうけられますか
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サービス提供エリアに関する詳しいお問合せは電話をいただくか「サービス提供地域」をご覧下さい。。
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