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個人情報保護方針(小林)

株式会社小林および株式会社小林のグループ会社(三和石油ガス株式会社・コバックス株式会社・ミツワホーム有限会社など 以下、併せて「コバヤシグループ」といいます)では、事業活動を行う中でお預かりする個人情報を、法令遵守の観点から適切に取り扱うために、次のとおりグループ全体の「コバヤシグループ個人情報保護方針」を定め、以下の通り、お客様に関する個人情報等を適切に利用するとともに、その安全な管理に万全を尽くします。また、安全管理につとめ、継続的に改善して行きます。

(1)個人情報・個人データ・個人情報の定義

1. 個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、以下のいずれかに該当するものをいいます。

①当該情報に含まれる氏名、住所、生年月日、性別、職業、電話番号、電子メールアドレス等により特定の個人を識別することができるもの。
②その情報のみでは特定の個人を識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、この照合により特定の個人を識別できることとなる情報。
③個人識別符号(個人情報の保護に関する法律(以下、「個人情報保護法」といいます。)において定義するところによる。)が含まれるもの。

2. 個人データとは、個人情報データベース等(個人情報保護法において定義するところによる。)を構成する個人情報をいいます。

3. 個人関連情報とは、生存する個人に関する情報であって、個人情報、仮名加工情報(個人情報保護法において定義するところによる。)、匿名加工情報(個人情報保護法において定義するところによる。)のいずれにも該当しないものをいいます。

(2)コバヤシグループが取得するお客様に関する個人情報の種類について

コバヤシグループでは、お客様に関する次の個人情報を適正に取得しています。アンケートや契約書等の各種書類に記載された情報およびお客様に製品・付帯サービスを提供する際にお聞きする情報などがこれに該当します。
  1. アンケート、会員登録、各種サービス申込、セミナー・ショールーム受付等に記載される氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、職業、電子メールアドレス等のご本人の属性情報
  2. 見積書、設計図書、申込書、契約書、物件情報、請求書、車検証、点検記録簿に記載された内容
  3. 施主、施工日、お引渡し日等の工事/納入に関する内容
  4. 各種懸賞・募集に応募いただくときに記載された情報
  5. その他、コバヤシグループが取り扱う製品・サービスや工事の提供に必要な情報
  6. お客様からの問合せ・ご依頼等の内容
  7. コバヤシグループが提供するお客様のサービスの利用状況、郵送物などの発送情報

(3)お客様に関する個人情報の利用目的について

コバヤシグループでは、次の目的に必要なお客様に関する個人情報を取得し、個人データとして保有していますが、下記に記載する利用目的で利用し、その他の目的に利用することはありません。

  1. コバヤシグループが取り扱う製品・サービスや工事の引受および契約の履行
  2. コバヤシグループが取り扱う製品・サービスや工事のご提供、ご案内、広告の配信、表示および広告効果の測定
  3. コバヤシグループが新たに取り扱う製品・サービスや工事のご提供、ご案内、広告の配信、表示および広告効果の測定
  4. コバヤシグループ提携会社がご提供する製品・サービスのご案内、広告の配信、表示および広告効果の測定
  5. 各種イベント・キャンペーン・セミナーのご案内、各種情報のご提供
  6. コバヤシグループが提供する製品・サービス・工事やお客様に関するアンケートの実施
  7. 新たな商品・サービスの開発
  8. 緊急時に行うお客様への連絡
  9. お客様からのお問合せ・ご依頼・アフターメンテナンス等への対応
  10. サービス向上およびお客様の興味やニーズにより適したサービスを提供するための参考
  11. 会員規約等の変更のご通知、ご連絡

またコバヤシグループでは、保険代理業と自動車関連業を営んでおり保険募集業務の委託を受けて取得した個人情報と自動車関連業を通じて取得した個人情報を、下記業務の遂行に必要な範囲内で、かつ適法、公正に利用します。また、弊社は複数の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある他の保険会社の商品・サービスをご提案するために利用させていただくことがあります。なお、その他の目的に利用することはありません。

●損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の保険会社の業務
●自動車関連業およびこれらに付帯・関連するサービスの提供

上記の利用目的を変更する場合には、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、その内容をご本人に対し、原則として書面等(電磁的記録を含む。以下同じ。)により通知し、または弊社のホームページなどにより公表します。 弊社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページ(下記)に記載してあります。

【取引のある保険会社】
 損害保険ジャパン株式会社 (https://www.sompo-japan.co.jp/
 東京海上日動火災保険株式会社 (https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/

(4)お客様に関する個人情報の管理について

コバヤシグループでは、各社において個人情報保護管理責任者を定め、お客様に関する個人情報の漏洩、滅失または棄損の防止、その他の安全管理のために、個人情報へのアクセス管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止その他の措置を講じています。

(5)お客様に関する個人情報の第三者への提供について

コバヤシグループでは、個人情報を以下の場合を除いて予めご本人の同意を得ることなく第三者に提供いたしません。ただし、次の場合は除きます。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要である場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  5. 利用目的の達成に必要な範囲において個人情報の取扱いの全部または一部を委託するとき
  6. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供されるとき
  7. その他、個人情報保護法その他の法令で認められるとき

(6)コバヤシグループが取得するお客様の個人関連情報(Cookie)について

1. コバヤシグループのWEBサイトでは、WEBサイトの改善、サービスの向上、宣伝広告の配信のため、Cookieを利用しております。Cookieとは、WEBサイトに訪問した際に、ユーザーのコンピューターにWEBサイトがユーザーを識別するための情報の書き込みを行い、その「Cookie」を読み込むことによりWEBサイトの利用履歴などの情報を取得することが出来る仕組みです。Cookieには、原則として、個人情報が保存されていませんが、例外的に、一部サービスでは個人情報が保存されることがあります。
2. コバヤシグループは、Cookieによって取得された情報を、以下の目的で利用します。

①サービス向上およびお客様の興味やニーズにより適したサービスの提供
②お客様の興味やニーズに合致した広告の配信、表示および広告効果の測定
③統計的なアクセス情報の調査・分析による当サイトの改善

3. コバヤシグループは、Cookieによって取得されたお客様のWEBサイトの利用に関する情報を、コバヤシグループの広告、分析のパートナーと共有しています。それらのパートナーでは、コバヤシグループが共有した情報と、お客様が直接それらのパートナーに提供した情報や、それらのパートナーのサービスを利用した際に収集した情報と組み合わせ利用することがあります。
4. コバヤシグループは、第三者が運営するデータ・マネジメント・プラットフォームからCookieにより収集されたWEBサイトの利用履歴およびその分析結果を取得し、これをお客様の個人情報と紐づけた上で、上記「3.お客様に関する個人情報の利用目的について」記載の目的で利用することがあります。
5. お客様は、WEBサイトで表示されるCookieバナーや以下のCookie設定画面より、当サイトもしくは第三者(WEB解析パートナーや広告配信業者等)によって設定される、WEBサイトの機能提供に必須なCookieの利用について、許可またはブロックを選択することが出来ます。但し、お客様がご使用されているブラウザにおいてCookieを受け付けない設定や、画像を表示しない設定でご利用いただく場合、Webサイトで提供している機能の一部がご利用できない場合がございます。

(7)個人情報の共同利用

1.コバヤシグループ各社が各事業で取得したお客様情報を以下の通り共同利用します。
 収集に際しては、その利用目的を明示し、お客様の同意の下に利用させていただきます。

共同利用を行うグループ会社および当該個人データの管理について責任を有する者

株式会社小林 における個人上保護管理責任者 代表取締役社長 小林仁一
三和石油ガス株式会社 における個人情報管理責任者 代表取締役社長 小林仁一
コバックス株式会社 における個人情報管理責任者 代表取締役社長 小林仁一
ミツワホーム有限会社 における個人情報管理責任者 代表取締役社長 小林仁一

共同して利用される個人データの項目

お客様の氏名、ご住所、電話番号、FAX番号、生年月日、メールアドレス、見積・コンサルティング内容、購入・取付・修理商品の情報(製品品番、製造番号、故障内容、修理内容など)、車両情報(車検証情報、整備記録など)、物件情報(修繕記録、図面など)、アンケートでご回答いただいた内容

共同して利用する者の範囲

上記「共同利用を行うグループ会社」

共同して利用する者の利用目的

「3.お客様に関する個人情報の利用目的について」に記載の利用目的

(8)お客様からのご請求について

コバヤシグループが保有している個人データについての開示等のご請求(個人情報の保護に関する法律に定められた「開示等の請求等に応じる手続」をいいます。)には、ご請求いただいた方が本人であることを確認させていただいた上で、特別な理由のない限り対応させていただきますので、下記の「(10)お客様からのお問合せについて」よりご連絡ください。

(9)プライバシーポリシーの変更

コバヤシグループは、必要に応じて本ポリシーを変更します。本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期および内容をWEBサイト上での表示その他の適切な方法により周知します。

(10)お客様からのお問合せについて

お電話による場合

株式会社小林 お客様センター  電話番号:0120-65-3341
三和石油ガス株式会社 お客様センター  電話番号:0120-94-0480
コバックス株式会社 お客様センター 電話番号 0120-704-846
受付時間:平日9時~17時00分
(日・祝日・年末年始・お盆は、休み)

お手紙による場合

〒960-1454
福島県伊達郡川俣町字八反田24番地の6
 株式会社小林 お客様センター
 
〒960-0479
福島県伊達市野崎36
三和石油ガス株式会社 お客様センター

〒960-8152
福島県福島市鳥谷野字扇田29-1
コバックス株式会社 お客様センター

電子メールによる場合

コバヤシグループお客様センター
 https://k-koba.net/pages/30/

ご来社について

直接ご来社いただいてのお申し出はお受け出来かねますので、ご了承賜りますようお願い申し上げます。



改訂:2023年1月12日
 
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